Kukun transforma hotéis tradicionais em hospedagens originais

Há um empresário experiente que conhece o setor PropTech há mais de 20 anos, mesmo antes de ser conhecido sob este nome. Estamos falando de Heberto Taracena, que foi fundador da metroscubicos.com e hoje lança Kukun.

O novo empreendimento é uma marca de "neo-hotel" na América Latina. É um novo conceito que objetiva transformar a hospitalidade na região através do uso de tecnologia e design imersivo culturalmente.

Kukun é agora uma realidade graças ao trabalho de Taracena e seus sócios Ismael Diakite e David Daniels. Foi durante a pandemia de COVID-19 que estes empresários observaram mudanças extraordinárias no comportamento dos viajantes. Ismael e David já tinham um par de ideias bem definidas sobre modelos de staycation; e após muitas conversas, chegaram a um conceito transformador que poderia mudar a indústria hoteleira como a conhecemos hoje.

Como fazer com que o turista, viajante de negócios, jovem, nômade digital ou família chegue a um Kukun e tenha um ponto de conexão com a cultura, o ambiente e o país que estão visitando? "O que queremos é que Kukun seja uma experiência que os visitantes nunca viveram antes e que faz parte do design," explica o CEO e cofundador de Kukun.

O design tem que ser um cenário local, com elementos culturais do bairro, cidade ou região onde os espaços físicos estão localizados. "Isso nos força a conectar com diferentes membros das comunidades para a adequação do imóvel. Procuramos artesanatos, mestres de arte popular, móveis contemporâneos, etc.". Portanto, cada apartamento transformado em Kukun tem que ser uma experiência cultural, profundamente original.

O modelo de negócios

O projeto cresceu muito rapidamente. Saíram de zero propriedades para quase 120 em um período experimental que foi o primeiro ano de operações. Kukun foi fundada em abril de 2021.

Atualmente possuem apenas locais na Cidade do México nos bairros Condesa, Roma, Avenida Reforma e Polanco. Mas já estão em conversas com vários fundos para uma rodada importante de investimento, e com isso terão cerca de 1.000 propriedades sob gerenciamento até o final de 2023. Isso praticamente as daria uma cadeia hoteleira.

Mas os planos não param por aqui; os empresários têm um projeto extremamente agressivo para se posicionar em mais cidades e países não apenas no México, mas também na América Latina. "Criamos experiências como acreditamos que nunca foram criadas," diz Heberto. O que este empresário e seus sócios fazem é procurar propriedades onde uma interpretação da cidade ou do bairro possa ser feita com certo luxo, o que permite maximizar a experiência do cliente na cidade. Essas propriedades são alugadas em curta duração em plataformas como kindandcoe, Airbnb e Booking.

Há lugares onde não têm interesse em estar. Você não vai encontrar um Kukun ao lado de um aeroporto, por exemplo," explica Heberto. O que procuram é criar laços profundos entre o visitante e a cidade. Já há mais de 40 colaboradores em Kukun, que têm o propósito firme de operar da melhor forma possível, da forma mais funcional e perfeita, aproveitando o melhor do negócio hoteleiro, mas combinando elementos tecnológicos, e isso faz parte da inovação.

Um mercado disposto a ser reinterpretado

A hospitalidade é um negócio muito antigo, mas os fundadores de Kukun acreditam que precisa ser repensada de forma diferente. Para conseguir isso, o design e a tecnologia podem desempenhar um papel extraordinário que transforma a marca em um espaço de expansão cultural, não apenas um quarto, Airbnb ou hotel tradicional em um pequeno cômodo, mas uma espécie de elo natural entre a cultura de um lugar e a pessoa que fica hospedada.

"O mercado PropTech é real, não é fictício. Aqui está um setor que requer transformações profundas em processos e experiências. No caso apenas de estadias de curta duração, o tamanho do mercado na América Latina excede US$ 40 bilhões; e é um mercado que está disposto a ser reinterpretado," comenta Heberto.

O CEO de Kukun enfatiza que é um mercado real, que não requer uma evangelização profunda para ensinar as melhores práticas ou mudanças no design da marca; o que é necessário é uma operação impecável e uma conceituação diferente para oferecer uma proposição de valor diferente. Há muitas áreas onde o setor imobiliário requer tecnologia para melhorar produtos e experiências do usuário. É um mercado gigante cheio de oportunidades. No México, o número de hipotecas, reformas, turistas, aluguéis mensais, etc., está crescendo o tempo todo.